Uttagspolicy
Uttagspolicyn klargör kraven och procedurerna för eventuella begärda
uttag. Om det skulle finnas någon avvikelse med villkoren, kommer
villkoren att ersätta denna policy.
Dokumentation
Innan vi behandlar din första begäran om uttag måste vi verifiera viss dokumentation. Du kommer att få ett e-postmeddelande från vårt supportteam som identifierar den specifika dokumentation som behövs för att slutföra ditt uttag.
Här är de typer av dokumentation som du kan bli ombedd att tillhandahålla:
Ladda upp en selfie med ditt kredit- eller betalkort, täckt det 6 mittersta numret med fingrarna.
Fotografiskt ID:
En selfie krävs som tydligt visar din giltiga identitetshandling. Detta kan vara ett foto-ID-kort, körkort eller pass. Signaturen och all annan information på handlingen ska vara väl synlig. Båda sidorna av dokumentet krävs i alla fall.
Elräkning:
En ny elräkning, till exempel en el- eller telefonräkning. Notan måste innehålla ditt namn och din adress som registrerats på ditt konto och måste vara mindre än 3 månader gammal.
Nätverksräkningar kan inte accepteras som adressbevis. Vi accepterar endast skanningar av papperskopia av elräkningar som el- eller vattenräkningar som inte är äldre än 3 månader.
Bevis på ägande av insättnings- och uttagskonton:
Kredit- eller betalkort: Fram- och baksidan av kortet som användes för insättningen. Vänligen låt endast de första 6 siffrorna och de sista 4 på framsidan vara synliga och blockera även den 3-siffriga säkerhetskoden på baksidan av kreditkortet. Kortet ska vara signerat.
Vi kan också begära en selfie som håller ditt kreditkort i handen täckt kortets mittersta siffror med fingrarna.
Banköverföring: Senaste kontoutdrag (utfärdat för mindre än 3 månader sedan). Bankkontonumret, ditt fullständiga namn och din adress måste vara väl synliga. (Du kan blockera transaktionsuppgifterna på kontoutdraget.)
I vissa fall kan vi be om ytterligare dokumentation som inte nämns ovan och/eller att dokumenten attesteras.
Om dokumentationen inte tas emot inom 5 arbetsdagar kan din begäran om uttag avvisas och pengarna återföras till ditt saldo.
Din begäran kommer att behandlas inom 5 arbetsdagar när all dokumentation har mottagits och verifierats, förutsatt att alla krav har uppfyllts.
För att säkerställa en snabb behandling av uttaget, vänligen svara på e-postmeddelandet från vårt supportteam och bifoga skannade kopior av den begärda dokumentationen.
Telefonverifiering
Vi kan kräva telefonverifiering innan vi behandlar din begäran om uttag. Om vi inte kan slutföra telefonverifieringen kan din begäran om uttag avvisas och pengarna återföras till ditt saldo.
Uttagsgränser
Minsta uttag: Minsta uttagsbelopp är €100 per transaktion.
Dagliga, veckovisa och månatliga gränser: Uttag är begränsade till 2 500 € per 24 timmar, 5 000 € per vecka och 10 000 € per månad.
VIP-gränshöjningar: Lojala kunder eller VIP-spelare kan begära högre gränser, under förutsättning att deras VIP-chef godkänner dem.
Förfrågningar som överskrider dessa gränser kommer att avvisas och pengarna kommer att återföras till ditt saldo. Du kan lägga en ny begäran i linje med dessa gränser.
Behandlingsschema för uttag
Uttag behandlas på tisdagar och fredagar. När ditt uttag har godkänts kommer du att få en automatisk bekräftelse via e-post.
Uttag Betalningsmetoder
Vi erbjuder uttag via banköverföring, kryptovalutor och kreditkort. I vissa fall förbehåller vi oss rätten att justera uttagsmetoden vid behov.
Bearbetningstider
Vi strävar efter att behandla alla verifierade uttagsbegäranden inom en (1) arbetsdag efter att vi mottagit den nödvändiga dokumentationen.
Efter bearbetning mottas pengar vanligtvis inom 3-10 arbetsdagar, beroende på din finansinstituts handläggningstid.
Viktig information
Alla uttagsbegäranden kommer att granskas i enlighet med våra allmänna villkor, bonusvillkor och AML-policy när all nödvändig dokumentation har mottagits.
Viktig
Observera att när all dokumentation har mottagits kommer alla uttagsbegäranden att granskas i enlighet med våra allmänna villkor, bonusvillkor och AML-policy.
Dokumentation
Innan vi behandlar din första begäran om uttag måste vi verifiera viss dokumentation. Du kommer att få ett e-postmeddelande från vårt supportteam som identifierar den specifika dokumentation som behövs för att slutföra ditt uttag.
Här är de typer av dokumentation som du kan bli ombedd att tillhandahålla:
Ladda upp en selfie med ditt kredit- eller betalkort, täckt det 6 mittersta numret med fingrarna.
Fotografiskt ID:
En selfie krävs som tydligt visar din giltiga identitetshandling. Detta kan vara ett foto-ID-kort, körkort eller pass. Signaturen och all annan information på handlingen ska vara väl synlig. Båda sidorna av dokumentet krävs i alla fall.
Elräkning:
En ny elräkning, till exempel en el- eller telefonräkning. Notan måste innehålla ditt namn och din adress som registrerats på ditt konto och måste vara mindre än 3 månader gammal.
Nätverksräkningar kan inte accepteras som adressbevis. Vi accepterar endast skanningar av papperskopia av elräkningar som el- eller vattenräkningar som inte är äldre än 3 månader.
Bevis på ägande av insättnings- och uttagskonton:
Kredit- eller betalkort: Fram- och baksidan av kortet som användes för insättningen. Vänligen låt endast de första 6 siffrorna och de sista 4 på framsidan vara synliga och blockera även den 3-siffriga säkerhetskoden på baksidan av kreditkortet. Kortet ska vara signerat.
Vi kan också begära en selfie som håller ditt kreditkort i handen täckt kortets mittersta siffror med fingrarna.
Banköverföring: Senaste kontoutdrag (utfärdat för mindre än 3 månader sedan). Bankkontonumret, ditt fullständiga namn och din adress måste vara väl synliga. (Du kan blockera transaktionsuppgifterna på kontoutdraget.)
I vissa fall kan vi be om ytterligare dokumentation som inte nämns ovan och/eller att dokumenten attesteras.
Om dokumentationen inte tas emot inom 5 arbetsdagar kan din begäran om uttag avvisas och pengarna återföras till ditt saldo.
Din begäran kommer att behandlas inom 5 arbetsdagar när all dokumentation har mottagits och verifierats, förutsatt att alla krav har uppfyllts.
För att säkerställa en snabb behandling av uttaget, vänligen svara på e-postmeddelandet från vårt supportteam och bifoga skannade kopior av den begärda dokumentationen.
Telefonverifiering
Vi kan kräva telefonverifiering innan vi behandlar din begäran om uttag. Om vi inte kan slutföra telefonverifieringen kan din begäran om uttag avvisas och pengarna återföras till ditt saldo.
Uttagsgränser
Minsta uttag: Minsta uttagsbelopp är €100 per transaktion.
Dagliga, veckovisa och månatliga gränser: Uttag är begränsade till 2 500 € per 24 timmar, 5 000 € per vecka och 10 000 € per månad.
VIP-gränshöjningar: Lojala kunder eller VIP-spelare kan begära högre gränser, under förutsättning att deras VIP-chef godkänner dem.
Förfrågningar som överskrider dessa gränser kommer att avvisas och pengarna kommer att återföras till ditt saldo. Du kan lägga en ny begäran i linje med dessa gränser.
Behandlingsschema för uttag
Uttag behandlas på tisdagar och fredagar. När ditt uttag har godkänts kommer du att få en automatisk bekräftelse via e-post.
Uttag Betalningsmetoder
Vi erbjuder uttag via banköverföring, kryptovalutor och kreditkort. I vissa fall förbehåller vi oss rätten att justera uttagsmetoden vid behov.
Bearbetningstider
Vi strävar efter att behandla alla verifierade uttagsbegäranden inom en (1) arbetsdag efter att vi mottagit den nödvändiga dokumentationen.
Efter bearbetning mottas pengar vanligtvis inom 3-10 arbetsdagar, beroende på din finansinstituts handläggningstid.
Viktig information
Alla uttagsbegäranden kommer att granskas i enlighet med våra allmänna villkor, bonusvillkor och AML-policy när all nödvändig dokumentation har mottagits.
Viktig
Observera att när all dokumentation har mottagits kommer alla uttagsbegäranden att granskas i enlighet med våra allmänna villkor, bonusvillkor och AML-policy.
