Opnamebeleid
Het opnamebeleid verduidelijkt de
vereisten en procedures voor alle gevraagde opnames. Mocht er een
discrepantie zijn met de Algemene voorwaarden, dan vervangen de Algemene
voorwaarden dit beleid.
Documentatie
Voordat we uw eerste opnameverzoek verwerken, moeten we bepaalde documentatie verifiëren. U ontvangt een e-mail van ons ondersteuningsteam met de specifieke documentatie die nodig is om uw opname te voltooien.
Dit zijn de soorten documentatie die u mogelijk moet verstrekken:
Upload een selfie waarop u uw creditcard of betaalpas vasthoudt en het middelste 6e getal met uw vingers bedekt.
Foto-ID:
Een selfie is vereist, waarop duidelijk uw geldige identificatiedocument te zien is. Dit kan een foto-ID-kaart, rijbewijs of paspoort zijn. De handtekening en alle andere informatie op het document moeten duidelijk zichtbaar zijn. Beide kanten van het document zijn in alle gevallen vereist.
Nutsrekening:
Een recente nutsrekening, zoals een elektriciteits- of telefoonrekening. De rekening moet uw naam en adres bevatten zoals geregistreerd op uw account, en mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
Online rekeningen van nutsvoorzieningen worden niet geaccepteerd als bewijs van adres. Wij accepteren alleen scans van papieren rekeningen van nutsvoorzieningen, zoals elektriciteits- of waterrekeningen, die niet ouder zijn dan 3 maanden.
Bewijs van eigendom van de stortings- en opnamerekeningen:
Creditcards of debitcards: Voor- en achterkant van de kaart die is gebruikt voor de storting. Zorg ervoor dat alleen de eerste 6 cijfers en de laatste 4 van de voorkant zichtbaar zijn en blokkeer ook de 3-cijferige beveiligingscode op de achterkant van de creditcard. De kaart moet ondertekend zijn.
We kunnen ook een selfie aanvragen met uw creditcard in uw hand, waarbij u de middelste cijfers van de kaart bedekt met uw vingers.
Overschrijving: Recent bankafschrift (minder dan 3 maanden geleden uitgegeven). Het bankrekeningnummer en uw volledige naam en adres moeten duidelijk zichtbaar zijn. (U kunt de transactiegegevens op het overzicht blokkeren.)
In sommige gevallen kunnen we om aanvullende documentatie vragen die hierboven niet is genoemd en/of om de documenten te laten bekrachtigen.
Als de documentatie niet binnen 5 werkdagen is ontvangen, kan uw opnameverzoek worden afgewezen en worden de fondsen teruggestort op uw saldo.
Uw verzoek wordt binnen 5 werkdagen verwerkt nadat alle documentatie is ontvangen en geverifieerd, ervan uitgaande dat aan alle vereisten is voldaan.
Om een snelle verwerking van de opname te garanderen, beantwoordt u de e-mail van ons ondersteuningsteam en voegt u gescande kopieën van de gevraagde documentatie toe.
Telefonische verificatie
We kunnen telefonische verificatie vereisen voordat we uw opnameverzoek verwerken. Als we de telefonische verificatie niet kunnen voltooien, kan uw opnameverzoek worden afgewezen en worden de fondsen teruggestort op uw saldo.
Opnamelimieten
Minimale opname: het minimale opnamebedrag is € 100 per transactie.
Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten: Opnames zijn beperkt tot € 2.500 per 24 uur, € 5.000 per week en € 10.000 per maand.
VIP-limietverhogingen: Loyale klanten of VIP-spelers kunnen hogere limieten aanvragen, onder voorbehoud van goedkeuring door hun VIP-manager.
Verzoeken die deze limieten overschrijden, worden afgewezen en het geld wordt teruggestort op uw saldo. U kunt een nieuw verzoek indienen in overeenstemming met deze limieten.
Schema voor opnameverwerking
Opnames worden verwerkt op dinsdag en vrijdag. Zodra uw opname is goedgekeurd, ontvangt u een automatische bevestigingsmail.
Betaalmethoden voor opnames
Wij bieden opnames aan via bankoverschrijving, cryptovaluta en creditcard. In sommige gevallen behouden wij ons het recht voor om de opnamemethode indien nodig aan te passen.
Verwerkingstijden
Wij streven ernaar om alle geverifieerde opnameverzoeken binnen één (1) werkdag te verwerken na ontvangst van de vereiste documentatie.
Na verwerking worden de fondsen over het algemeen binnen 3-10 werkdagen ontvangen, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw financiële instelling. Belangrijke informatie
Alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden, Bonusvoorwaarden en AML-beleid zodra alle vereiste documentatie is ontvangen.
Belangrijk
Houd er rekening mee dat zodra alle documentatie is ontvangen, alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden, Bonusvoorwaarden en AML-beleid.
Documentatie
Voordat we uw eerste opnameverzoek verwerken, moeten we bepaalde documentatie verifiëren. U ontvangt een e-mail van ons ondersteuningsteam met de specifieke documentatie die nodig is om uw opname te voltooien.
Dit zijn de soorten documentatie die u mogelijk moet verstrekken:
Upload een selfie waarop u uw creditcard of betaalpas vasthoudt en het middelste 6e getal met uw vingers bedekt.
Foto-ID:
Een selfie is vereist, waarop duidelijk uw geldige identificatiedocument te zien is. Dit kan een foto-ID-kaart, rijbewijs of paspoort zijn. De handtekening en alle andere informatie op het document moeten duidelijk zichtbaar zijn. Beide kanten van het document zijn in alle gevallen vereist.
Nutsrekening:
Een recente nutsrekening, zoals een elektriciteits- of telefoonrekening. De rekening moet uw naam en adres bevatten zoals geregistreerd op uw account, en mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
Online rekeningen van nutsvoorzieningen worden niet geaccepteerd als bewijs van adres. Wij accepteren alleen scans van papieren rekeningen van nutsvoorzieningen, zoals elektriciteits- of waterrekeningen, die niet ouder zijn dan 3 maanden.
Bewijs van eigendom van de stortings- en opnamerekeningen:
Creditcards of debitcards: Voor- en achterkant van de kaart die is gebruikt voor de storting. Zorg ervoor dat alleen de eerste 6 cijfers en de laatste 4 van de voorkant zichtbaar zijn en blokkeer ook de 3-cijferige beveiligingscode op de achterkant van de creditcard. De kaart moet ondertekend zijn.
We kunnen ook een selfie aanvragen met uw creditcard in uw hand, waarbij u de middelste cijfers van de kaart bedekt met uw vingers.
Overschrijving: Recent bankafschrift (minder dan 3 maanden geleden uitgegeven). Het bankrekeningnummer en uw volledige naam en adres moeten duidelijk zichtbaar zijn. (U kunt de transactiegegevens op het overzicht blokkeren.)
In sommige gevallen kunnen we om aanvullende documentatie vragen die hierboven niet is genoemd en/of om de documenten te laten bekrachtigen.
Als de documentatie niet binnen 5 werkdagen is ontvangen, kan uw opnameverzoek worden afgewezen en worden de fondsen teruggestort op uw saldo.
Uw verzoek wordt binnen 5 werkdagen verwerkt nadat alle documentatie is ontvangen en geverifieerd, ervan uitgaande dat aan alle vereisten is voldaan.
Om een snelle verwerking van de opname te garanderen, beantwoordt u de e-mail van ons ondersteuningsteam en voegt u gescande kopieën van de gevraagde documentatie toe.
Telefonische verificatie
We kunnen telefonische verificatie vereisen voordat we uw opnameverzoek verwerken. Als we de telefonische verificatie niet kunnen voltooien, kan uw opnameverzoek worden afgewezen en worden de fondsen teruggestort op uw saldo.
Opnamelimieten
Minimale opname: het minimale opnamebedrag is € 100 per transactie.
Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten: Opnames zijn beperkt tot € 2.500 per 24 uur, € 5.000 per week en € 10.000 per maand.
VIP-limietverhogingen: Loyale klanten of VIP-spelers kunnen hogere limieten aanvragen, onder voorbehoud van goedkeuring door hun VIP-manager.
Verzoeken die deze limieten overschrijden, worden afgewezen en het geld wordt teruggestort op uw saldo. U kunt een nieuw verzoek indienen in overeenstemming met deze limieten.
Schema voor opnameverwerking
Opnames worden verwerkt op dinsdag en vrijdag. Zodra uw opname is goedgekeurd, ontvangt u een automatische bevestigingsmail.
Betaalmethoden voor opnames
Wij bieden opnames aan via bankoverschrijving, cryptovaluta en creditcard. In sommige gevallen behouden wij ons het recht voor om de opnamemethode indien nodig aan te passen.
Verwerkingstijden
Wij streven ernaar om alle geverifieerde opnameverzoeken binnen één (1) werkdag te verwerken na ontvangst van de vereiste documentatie.
Na verwerking worden de fondsen over het algemeen binnen 3-10 werkdagen ontvangen, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw financiële instelling. Belangrijke informatie
Alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden, Bonusvoorwaarden en AML-beleid zodra alle vereiste documentatie is ontvangen.
Belangrijk
Houd er rekening mee dat zodra alle documentatie is ontvangen, alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden, Bonusvoorwaarden en AML-beleid.
