Udbetalingspolitik
Tilbagetrækningspolitikken præciserer kravene og procedurerne for alle
ønskede tilbagetrækninger. Skulle der være nogen uoverensstemmelse med
vilkårene og betingelserne, skal vilkårene og betingelserne erstatte
denne politik.
Dokumentation
Før vi behandler din første udbetalingsanmodning, er vi forpligtet til at verificere visse dokumenter. Du vil modtage en e-mail fra vores supportteam, der identificerer den specifikke dokumentation, der er nødvendig for at fuldføre din tilbagetrækning.
Her er de typer dokumentation, du kan blive bedt om at levere:
Upload en selfie med dit kredit- eller betalingskort, dækket de 6 midterste tal med fingrene.
Fotografisk ID:
En selfie er påkrævet, der tydeligt viser dit gyldige identifikationsdokument. Dette kan være et billed-id-kort, kørekort eller pas. Underskriften og alle andre oplysninger på dokumentet skal være tydeligt synlige. Begge sider af dokumentet er påkrævet i alle tilfælde.
Forbrugsregning:
En nylig forbrugsregning, såsom en el- eller telefonregning. Regningen skal indeholde dit navn og din adresse, som er registreret på din konto, og skal være mindre end 3 måneder gammel.
Online forbrugsregninger kan ikke accepteres som bevis for adresse. Vi accepterer kun scanninger af trykte forbrugsregninger, såsom el- eller vandregning, som ikke er ældre end 3 måneder.
Bevis for ejerskab af ind- og udbetalingskonti:
Kredit- eller betalingskort: For- og bagside af det kort, der blev brugt til indbetalingen. Lad kun de første 6 cifre og de sidste 4 på forsiden være synlige, og bloker også den 3-cifrede sikkerhedskode på bagsiden af kreditkortet. Kortet skal være underskrevet.
Vi kan også anmode om en selfie med dit kreditkort i hånden, der dækker kortets midterste cifre med fingrene.
Bankoverførsel: Seneste kontoudtog (udstedt for mindre end 3 måneder siden). Bankkontonummeret samt dit fulde navn og adresse skal være tydeligt synlige. (Du kan blokere transaktionsoplysningerne på kontoudtoget.)
I nogle tilfælde kan vi bede om yderligere dokumentation, der ikke er nævnt ovenfor, og/eller at dokumenterne notariseres.
Hvis dokumentationen ikke modtages inden for 5 hverdage, kan din anmodning om udbetaling blive afvist, og pengene returneres til din saldo.
Din anmodning vil blive behandlet inden for 5 hverdage, når al dokumentation er modtaget og verificeret, forudsat at alle krav er opfyldt.
For at sikre en hurtig behandling af tilbagetrækningen, bedes du besvare e-mailen fra vores supportteam og vedhæfte scannede kopier af den ønskede dokumentation.
Telefonbekræftelse
Vi kan kræve telefonbekræftelse, før vi behandler din anmodning om udbetaling. Hvis vi ikke er i stand til at fuldføre telefonbekræftelsen, kan din anmodning om udbetaling blive afvist, og pengene returneres til din saldo.
Udbetalingsgrænser
Minimum udbetaling: Minimum udbetalingsbeløb er €100 pr. transaktion.
Daglige, ugentlige og månedlige grænser: Udbetalinger er begrænset til €2.500 pr. 24 timer, €5.000 pr. uge og €10.000 pr. måned.
VIP-grænseforhøjelser: Loyale kunder eller VIP-spillere kan anmode om højere grænser, med forbehold for godkendelse af deres VIP-manager.
Anmodninger, der overskrider disse grænser, vil blive afvist, og midlerne vil blive returneret til din saldo. Du kan indgive en ny anmodning i overensstemmelse med disse grænser.
Behandlingsplan for tilbagetrækning
Udbetalinger behandles tirsdage og fredage. Når din tilbagetrækning er godkendt, vil du modtage en automatisk bekræftelses-e-mail.
Udbetaling Betalingsmetoder
Vi tilbyder hævninger via bankoverførsel, kryptovalutaer og kreditkort. I nogle tilfælde forbeholder vi os retten til at justere tilbagetrækningsmetoden efter behov.
Behandlingstider
Vi tilstræber at behandle alle bekræftede anmodninger om tilbagetrækning inden for en (1) hverdag efter at have modtaget den påkrævede dokumentation.
Når de er behandlet, modtages midler generelt inden for 3-10 hverdage, afhængigt af dit pengeinstituts behandlingstid.
Vigtig information
Alle anmodninger om udbetaling vil blive gennemgået i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og -betingelser og AML-politik, når al påkrævet dokumentation er modtaget.
Vigtig
Bemærk venligst, at når al dokumentation er modtaget, vil alle udbetalingsanmodninger blive gennemgået i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og betingelser og AML Policy.ola
Dokumentation
Før vi behandler din første udbetalingsanmodning, er vi forpligtet til at verificere visse dokumenter. Du vil modtage en e-mail fra vores supportteam, der identificerer den specifikke dokumentation, der er nødvendig for at fuldføre din tilbagetrækning.
Her er de typer dokumentation, du kan blive bedt om at levere:
Upload en selfie med dit kredit- eller betalingskort, dækket de 6 midterste tal med fingrene.
Fotografisk ID:
En selfie er påkrævet, der tydeligt viser dit gyldige identifikationsdokument. Dette kan være et billed-id-kort, kørekort eller pas. Underskriften og alle andre oplysninger på dokumentet skal være tydeligt synlige. Begge sider af dokumentet er påkrævet i alle tilfælde.
Forbrugsregning:
En nylig forbrugsregning, såsom en el- eller telefonregning. Regningen skal indeholde dit navn og din adresse, som er registreret på din konto, og skal være mindre end 3 måneder gammel.
Online forbrugsregninger kan ikke accepteres som bevis for adresse. Vi accepterer kun scanninger af trykte forbrugsregninger, såsom el- eller vandregning, som ikke er ældre end 3 måneder.
Bevis for ejerskab af ind- og udbetalingskonti:
Kredit- eller betalingskort: For- og bagside af det kort, der blev brugt til indbetalingen. Lad kun de første 6 cifre og de sidste 4 på forsiden være synlige, og bloker også den 3-cifrede sikkerhedskode på bagsiden af kreditkortet. Kortet skal være underskrevet.
Vi kan også anmode om en selfie med dit kreditkort i hånden, der dækker kortets midterste cifre med fingrene.
Bankoverførsel: Seneste kontoudtog (udstedt for mindre end 3 måneder siden). Bankkontonummeret samt dit fulde navn og adresse skal være tydeligt synlige. (Du kan blokere transaktionsoplysningerne på kontoudtoget.)
I nogle tilfælde kan vi bede om yderligere dokumentation, der ikke er nævnt ovenfor, og/eller at dokumenterne notariseres.
Hvis dokumentationen ikke modtages inden for 5 hverdage, kan din anmodning om udbetaling blive afvist, og pengene returneres til din saldo.
Din anmodning vil blive behandlet inden for 5 hverdage, når al dokumentation er modtaget og verificeret, forudsat at alle krav er opfyldt.
For at sikre en hurtig behandling af tilbagetrækningen, bedes du besvare e-mailen fra vores supportteam og vedhæfte scannede kopier af den ønskede dokumentation.
Telefonbekræftelse
Vi kan kræve telefonbekræftelse, før vi behandler din anmodning om udbetaling. Hvis vi ikke er i stand til at fuldføre telefonbekræftelsen, kan din anmodning om udbetaling blive afvist, og pengene returneres til din saldo.
Udbetalingsgrænser
Minimum udbetaling: Minimum udbetalingsbeløb er €100 pr. transaktion.
Daglige, ugentlige og månedlige grænser: Udbetalinger er begrænset til €2.500 pr. 24 timer, €5.000 pr. uge og €10.000 pr. måned.
VIP-grænseforhøjelser: Loyale kunder eller VIP-spillere kan anmode om højere grænser, med forbehold for godkendelse af deres VIP-manager.
Anmodninger, der overskrider disse grænser, vil blive afvist, og midlerne vil blive returneret til din saldo. Du kan indgive en ny anmodning i overensstemmelse med disse grænser.
Behandlingsplan for tilbagetrækning
Udbetalinger behandles tirsdage og fredage. Når din tilbagetrækning er godkendt, vil du modtage en automatisk bekræftelses-e-mail.
Udbetaling Betalingsmetoder
Vi tilbyder hævninger via bankoverførsel, kryptovalutaer og kreditkort. I nogle tilfælde forbeholder vi os retten til at justere tilbagetrækningsmetoden efter behov.
Behandlingstider
Vi tilstræber at behandle alle bekræftede anmodninger om tilbagetrækning inden for en (1) hverdag efter at have modtaget den påkrævede dokumentation.
Når de er behandlet, modtages midler generelt inden for 3-10 hverdage, afhængigt af dit pengeinstituts behandlingstid.
Vigtig information
Alle anmodninger om udbetaling vil blive gennemgået i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og -betingelser og AML-politik, når al påkrævet dokumentation er modtaget.
Vigtig
Bemærk venligst, at når al dokumentation er modtaget, vil alle udbetalingsanmodninger blive gennemgået i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og betingelser og AML Policy.ola
