Politica di prelievo
La Politica sui prelievi chiarisce i requisiti e le procedure per
qualsiasi prelievo richiesto. In caso di discrepanze con i Termini e
condizioni, i Termini e condizioni sostituiranno la presente Politica.
Documentazione
Prima di elaborare la tua prima richiesta di prelievo, siamo tenuti a verificare una determinata documentazione. Riceverai un'e-mail dal nostro team di supporto che identifica la documentazione specifica necessaria per completare il prelievo.
Ecco i tipi di documentazione che ti potrebbe essere richiesto di fornire:
Carica un selfie in cui tieni la tua carta di credito o di debito, coprendo il numero centrale 6 con le dita.
Documento d'identità con foto:
È richiesto un selfie, che mostri chiaramente il tuo documento di identità valido. Può essere una carta d'identità con foto, una patente di guida o un passaporto. La firma e tutte le altre informazioni sul documento devono essere chiaramente visibili. Entrambi i lati del documento sono richiesti in tutti i casi.
Bolletta:
Una bolletta recente, come una bolletta elettrica o telefonica. La bolletta deve includere il tuo nome e indirizzo come registrato sul tuo account e deve avere meno di 3 mesi.
Le bollette online non possono essere accettate come prova di indirizzo. Accettiamo solo scansioni di bollette cartacee come bollette dell'elettricità o dell'acqua che non siano più vecchie di 3 mesi.
Prova di proprietà dei conti di deposito e prelievo:
Carte di credito o di debito: Fronte e retro della carta utilizzata per il deposito. Si prega di rendere visibili solo le prime 6 cifre e le ultime 4 del fronte e di oscurare anche il codice di sicurezza a 3 cifre sul retro della carta di credito. La carta deve essere firmata.
Possiamo anche richiedere un selfie tenendo la carta di credito in mano e coprendo le cifre centrali della carta con le dita.
Bonifico bancario: Estratto conto bancario recente (emesso meno di 3 mesi fa). Il numero di conto bancario, il tuo nome completo e l'indirizzo devono essere chiaramente visibili. (Puoi oscurare i dettagli della transazione sull'estratto conto.)
In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriore documentazione non menzionata sopra e/o che i documenti siano autenticati.
Se la documentazione non viene ricevuta entro 5 giorni lavorativi, la tua richiesta di prelievo potrebbe essere rifiutata e i fondi restituiti al tuo saldo.
La tua richiesta verrà elaborata entro 5 giorni lavorativi una volta ricevuta e verificata tutta la documentazione, supponendo che tutti i requisiti siano stati soddisfatti.
Per garantire un'elaborazione rapida del prelievo, rispondi all'e-mail del nostro team di supporto e allega copie scansionate della documentazione richiesta.
Verifica telefonica
Potremmo richiedere una verifica telefonica prima di elaborare la tua richiesta di prelievo. Se non siamo in grado di completare la verifica telefonica, la tua richiesta di prelievo potrebbe essere rifiutata e i fondi restituiti al tuo saldo.
Limiti di prelievo
Prelievo minimo: l'importo minimo di prelievo è di 100 € per transazione. Limiti giornalieri, settimanali e mensili: i prelievi sono limitati a € 2.500 ogni 24 ore, € 5.000 alla settimana e € 10.000 al mese.
Aumenti dei limiti VIP: i clienti fedeli o i giocatori VIP possono richiedere limiti più elevati, previa approvazione del loro responsabile VIP.
Le richieste che superano questi limiti verranno rifiutate e i fondi verranno restituiti al tuo saldo. Puoi effettuare una nuova richiesta in linea con questi limiti.
Programma di elaborazione dei prelievi
I prelievi vengono elaborati il martedì e il venerdì. Una volta approvato il prelievo, riceverai un'e-mail di conferma automatica.
Metodi di pagamento per i prelievi
Offriamo prelievi tramite bonifico bancario, criptovalute e carta di credito. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di modificare il metodo di prelievo se necessario.
Tempi di elaborazione
Miriamo a elaborare tutte le richieste di prelievo verificate entro un (1) giorno lavorativo dopo aver ricevuto la documentazione richiesta.
Una volta elaborati, i fondi vengono generalmente ricevuti entro 3-10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo istituto finanziario. Informazioni importanti
Tutte le richieste di prelievo saranno esaminate in conformità con i nostri Termini e condizioni generali, Termini e condizioni bonus e Politica AML una volta ricevuta tutta la documentazione richiesta.
Importante
Si prega di notare che una volta ricevuta tutta la documentazione, tutte le richieste di prelievo saranno esaminate in conformità con i nostri Termini e condizioni generali, Termini e condizioni bonus e Politica AML.ola
Documentazione
Prima di elaborare la tua prima richiesta di prelievo, siamo tenuti a verificare una determinata documentazione. Riceverai un'e-mail dal nostro team di supporto che identifica la documentazione specifica necessaria per completare il prelievo.
Ecco i tipi di documentazione che ti potrebbe essere richiesto di fornire:
Carica un selfie in cui tieni la tua carta di credito o di debito, coprendo il numero centrale 6 con le dita.
Documento d'identità con foto:
È richiesto un selfie, che mostri chiaramente il tuo documento di identità valido. Può essere una carta d'identità con foto, una patente di guida o un passaporto. La firma e tutte le altre informazioni sul documento devono essere chiaramente visibili. Entrambi i lati del documento sono richiesti in tutti i casi.
Bolletta:
Una bolletta recente, come una bolletta elettrica o telefonica. La bolletta deve includere il tuo nome e indirizzo come registrato sul tuo account e deve avere meno di 3 mesi.
Le bollette online non possono essere accettate come prova di indirizzo. Accettiamo solo scansioni di bollette cartacee come bollette dell'elettricità o dell'acqua che non siano più vecchie di 3 mesi.
Prova di proprietà dei conti di deposito e prelievo:
Carte di credito o di debito: Fronte e retro della carta utilizzata per il deposito. Si prega di rendere visibili solo le prime 6 cifre e le ultime 4 del fronte e di oscurare anche il codice di sicurezza a 3 cifre sul retro della carta di credito. La carta deve essere firmata.
Possiamo anche richiedere un selfie tenendo la carta di credito in mano e coprendo le cifre centrali della carta con le dita.
Bonifico bancario: Estratto conto bancario recente (emesso meno di 3 mesi fa). Il numero di conto bancario, il tuo nome completo e l'indirizzo devono essere chiaramente visibili. (Puoi oscurare i dettagli della transazione sull'estratto conto.)
In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriore documentazione non menzionata sopra e/o che i documenti siano autenticati.
Se la documentazione non viene ricevuta entro 5 giorni lavorativi, la tua richiesta di prelievo potrebbe essere rifiutata e i fondi restituiti al tuo saldo.
La tua richiesta verrà elaborata entro 5 giorni lavorativi una volta ricevuta e verificata tutta la documentazione, supponendo che tutti i requisiti siano stati soddisfatti.
Per garantire un'elaborazione rapida del prelievo, rispondi all'e-mail del nostro team di supporto e allega copie scansionate della documentazione richiesta.
Verifica telefonica
Potremmo richiedere una verifica telefonica prima di elaborare la tua richiesta di prelievo. Se non siamo in grado di completare la verifica telefonica, la tua richiesta di prelievo potrebbe essere rifiutata e i fondi restituiti al tuo saldo.
Limiti di prelievo
Prelievo minimo: l'importo minimo di prelievo è di 100 € per transazione. Limiti giornalieri, settimanali e mensili: i prelievi sono limitati a € 2.500 ogni 24 ore, € 5.000 alla settimana e € 10.000 al mese.
Aumenti dei limiti VIP: i clienti fedeli o i giocatori VIP possono richiedere limiti più elevati, previa approvazione del loro responsabile VIP.
Le richieste che superano questi limiti verranno rifiutate e i fondi verranno restituiti al tuo saldo. Puoi effettuare una nuova richiesta in linea con questi limiti.
Programma di elaborazione dei prelievi
I prelievi vengono elaborati il martedì e il venerdì. Una volta approvato il prelievo, riceverai un'e-mail di conferma automatica.
Metodi di pagamento per i prelievi
Offriamo prelievi tramite bonifico bancario, criptovalute e carta di credito. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di modificare il metodo di prelievo se necessario.
Tempi di elaborazione
Miriamo a elaborare tutte le richieste di prelievo verificate entro un (1) giorno lavorativo dopo aver ricevuto la documentazione richiesta.
Una volta elaborati, i fondi vengono generalmente ricevuti entro 3-10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo istituto finanziario. Informazioni importanti
Tutte le richieste di prelievo saranno esaminate in conformità con i nostri Termini e condizioni generali, Termini e condizioni bonus e Politica AML una volta ricevuta tutta la documentazione richiesta.
Importante
Si prega di notare che una volta ricevuta tutta la documentazione, tutte le richieste di prelievo saranno esaminate in conformità con i nostri Termini e condizioni generali, Termini e condizioni bonus e Politica AML.ola
