Uttakspolicy
Uttakspolicyen klargjør kravene og prosedyrene for eventuelle forespurte
uttak. Skulle det være uoverensstemmelser med vilkårene og
betingelsene, skal vilkårene erstatte disse retningslinjene.
Dokumentasjon
Før vi behandler din første uttaksforespørsel, er vi pålagt å bekrefte viss dokumentasjon. Du vil motta en e-post fra supportteamet vårt som identifiserer den spesifikke dokumentasjonen som trengs for å fullføre uttaket ditt.
Her er typene dokumentasjon du kan bli bedt om å oppgi:
Last opp en selfie med kreditt- eller debetkortet ditt, dekket det 6 midterste tallet med fingrene.
Fotografisk ID:
En selfie er nødvendig, som tydelig viser ditt gyldige identifikasjonsdokument. Dette kan være ID-kort med bilde, førerkort eller pass. Signaturen og all annen informasjon på dokumentet skal være godt synlig. Begge sider av dokumentet kreves i alle tilfeller.
Forbruksregning:
En nylig strømregning, for eksempel en strøm- eller telefonregning. Regningen må inneholde navn og adresse som er registrert på kontoen din, og må være mindre enn 3 måneder gammel.
Nettregninger kan ikke aksepteres som bevis på adresse. Vi godtar kun skanninger av papirregninger som strøm- eller vannregninger som ikke er eldre enn 3 måneder.
Bevis på eierskap til innskudds- og uttakskontoene:
Kreditt- eller debetkort: Forsiden og baksiden av kortet som ble brukt til innskuddet. Vennligst la kun de første 6 sifrene og de siste 4 på forsiden være synlige, og blokker også den 3-sifrede sikkerhetskoden på baksiden av kredittkortet. Kortet skal være signert.
Vi kan også be om en selfie som holder kredittkortet ditt i hånden og dekker de midterste sifrene på kortet med fingrene.
Bankoverføring: Nylig kontoutskrift (utstedt for mindre enn 3 måneder siden). Bankkontonummeret og ditt fulle navn og adresse må være godt synlig. (Du kan blokkere transaksjonsdetaljene på kontoutskriften.)
I noen tilfeller kan vi be om tilleggsdokumentasjon som ikke er nevnt ovenfor og/eller at dokumentene skal attesteres.
Hvis dokumentasjonen ikke er mottatt innen 5 virkedager, kan uttaksforespørselen din bli avvist, og pengene tilbakeføres til saldoen din.
Forespørselen din vil bli behandlet innen 5 virkedager etter at all dokumentasjon er mottatt og bekreftet, forutsatt at alle krav er oppfylt.
For å sikre en rask behandling av uttaket, vennligst svar på e-posten fra vårt supportteam og legg ved skannede kopier av den forespurte dokumentasjonen.
Telefonbekreftelse
Vi kan kreve telefonbekreftelse før vi behandler uttaksforespørselen din. Hvis vi ikke klarer å fullføre telefonbekreftelsen, kan uttaksforespørselen din bli avvist og pengene tilbakeført til saldoen din.
Uttaksgrenser
Minimum uttak: Minimum uttaksbeløp er €100 per transaksjon.
Daglige, ukentlige og månedlige grenser: Uttak er begrenset til €2500 per 24 timer, €5000 per uke og €10000 per måned.
VIP-grenseøkninger: Lojale kunder eller VIP-spillere kan be om høyere grenser, med forbehold om godkjenning av deres VIP-manager.
Forespørsler som overskrider disse grensene vil bli avvist, og midlene vil bli returnert til saldoen din. Du kan legge inn en ny forespørsel i tråd med disse grensene.
Behandlingsplan for uttak
Uttak behandles på tirsdager og fredager. Når uttaket ditt er godkjent, vil du motta en automatisk bekreftelses-e-post.
Betalingsmetoder for uttak
Vi tilbyr uttak via bankoverføring, kryptovalutaer og kredittkort. I noen tilfeller forbeholder vi oss retten til å justere uttaksmetoden etter behov.
Behandlingstider
Vi tar sikte på å behandle alle bekreftede uttaksforespørsler innen én (1) virkedag etter å ha mottatt den nødvendige dokumentasjonen.
Når de er behandlet, mottas midler vanligvis innen 3–10 virkedager, avhengig av finansinstitusjonens behandlingstid.
Viktig informasjon
Alle uttaksforespørsler vil bli gjennomgått i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og retningslinjer for AML når all nødvendig dokumentasjon er mottatt.
Viktig
Vær oppmerksom på at når all dokumentasjon er mottatt, vil alle uttaksforespørsler bli gjennomgått i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og vilkår for AML.
Dokumentasjon
Før vi behandler din første uttaksforespørsel, er vi pålagt å bekrefte viss dokumentasjon. Du vil motta en e-post fra supportteamet vårt som identifiserer den spesifikke dokumentasjonen som trengs for å fullføre uttaket ditt.
Her er typene dokumentasjon du kan bli bedt om å oppgi:
Last opp en selfie med kreditt- eller debetkortet ditt, dekket det 6 midterste tallet med fingrene.
Fotografisk ID:
En selfie er nødvendig, som tydelig viser ditt gyldige identifikasjonsdokument. Dette kan være ID-kort med bilde, førerkort eller pass. Signaturen og all annen informasjon på dokumentet skal være godt synlig. Begge sider av dokumentet kreves i alle tilfeller.
Forbruksregning:
En nylig strømregning, for eksempel en strøm- eller telefonregning. Regningen må inneholde navn og adresse som er registrert på kontoen din, og må være mindre enn 3 måneder gammel.
Nettregninger kan ikke aksepteres som bevis på adresse. Vi godtar kun skanninger av papirregninger som strøm- eller vannregninger som ikke er eldre enn 3 måneder.
Bevis på eierskap til innskudds- og uttakskontoene:
Kreditt- eller debetkort: Forsiden og baksiden av kortet som ble brukt til innskuddet. Vennligst la kun de første 6 sifrene og de siste 4 på forsiden være synlige, og blokker også den 3-sifrede sikkerhetskoden på baksiden av kredittkortet. Kortet skal være signert.
Vi kan også be om en selfie som holder kredittkortet ditt i hånden og dekker de midterste sifrene på kortet med fingrene.
Bankoverføring: Nylig kontoutskrift (utstedt for mindre enn 3 måneder siden). Bankkontonummeret og ditt fulle navn og adresse må være godt synlig. (Du kan blokkere transaksjonsdetaljene på kontoutskriften.)
I noen tilfeller kan vi be om tilleggsdokumentasjon som ikke er nevnt ovenfor og/eller at dokumentene skal attesteres.
Hvis dokumentasjonen ikke er mottatt innen 5 virkedager, kan uttaksforespørselen din bli avvist, og pengene tilbakeføres til saldoen din.
Forespørselen din vil bli behandlet innen 5 virkedager etter at all dokumentasjon er mottatt og bekreftet, forutsatt at alle krav er oppfylt.
For å sikre en rask behandling av uttaket, vennligst svar på e-posten fra vårt supportteam og legg ved skannede kopier av den forespurte dokumentasjonen.
Telefonbekreftelse
Vi kan kreve telefonbekreftelse før vi behandler uttaksforespørselen din. Hvis vi ikke klarer å fullføre telefonbekreftelsen, kan uttaksforespørselen din bli avvist og pengene tilbakeført til saldoen din.
Uttaksgrenser
Minimum uttak: Minimum uttaksbeløp er €100 per transaksjon.
Daglige, ukentlige og månedlige grenser: Uttak er begrenset til €2500 per 24 timer, €5000 per uke og €10000 per måned.
VIP-grenseøkninger: Lojale kunder eller VIP-spillere kan be om høyere grenser, med forbehold om godkjenning av deres VIP-manager.
Forespørsler som overskrider disse grensene vil bli avvist, og midlene vil bli returnert til saldoen din. Du kan legge inn en ny forespørsel i tråd med disse grensene.
Behandlingsplan for uttak
Uttak behandles på tirsdager og fredager. Når uttaket ditt er godkjent, vil du motta en automatisk bekreftelses-e-post.
Betalingsmetoder for uttak
Vi tilbyr uttak via bankoverføring, kryptovalutaer og kredittkort. I noen tilfeller forbeholder vi oss retten til å justere uttaksmetoden etter behov.
Behandlingstider
Vi tar sikte på å behandle alle bekreftede uttaksforespørsler innen én (1) virkedag etter å ha mottatt den nødvendige dokumentasjonen.
Når de er behandlet, mottas midler vanligvis innen 3–10 virkedager, avhengig av finansinstitusjonens behandlingstid.
Viktig informasjon
Alle uttaksforespørsler vil bli gjennomgått i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og retningslinjer for AML når all nødvendig dokumentasjon er mottatt.
Viktig
Vær oppmerksom på at når all dokumentasjon er mottatt, vil alle uttaksforespørsler bli gjennomgått i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og vilkår for AML.
